Політика повернення та обміну товарів

Ми дбаємо про якість наших продуктів і завжди готові вирішити будь-яку ситуацію, що може виникнути під час покупки.

Строк повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо він не використовувався, має збережений товарний вигляд і упаковку.

Процедура повернення

Для оформлення повернення зв’яжіться з нами за телефоном +380994578370 або напишіть на [email protected], вказавши номер замовлення.

Вартість зворотної доставки

Витрати на повернення оплачує покупець, крім випадків, коли повернення здійснюється через нашу помилку або дефект товару.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів тим же способом, яким була проведена оплата.

Обмін товару

Якщо товар має дефект або невідповідність, ми обов’язково замінимо його або повернемо кошти.

Товари, що не підлягають поверненню

Повернення продуктів, що входять до переліку Постанови КМУ №172 від 19.03.1994, не здійснюється.

Адреса для повернення уточнюється при зверненні.
Ми приймаємо повернення по Україні через служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта).